시행일: 2026년 4월 15일
주식회사 인디에이전트(이하 "회사")가 운영하는 인테리어 에이전트 매칭 플랫폼 intheagent.com(이하 "플랫폼")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정합니다.
본 약관은 회사가 제공하는 플랫폼 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① "플랫폼"이란 회사가 운영하는 웹사이트(intheagent.com) 및 관련 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 플랫폼에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말하며, "고객"과 "에이전트"로 구분됩니다.
③ "고객"이란 플랫폼을 통하여 인테리어 에이전트를 검색하고 상담을 신청하는 이용자를 말합니다.
④ "에이전트"란 플랫폼에 등록하여 고객에게 현장관리 용역, 디자인설계 용역 등 인테리어 관련 전문 서비스를 제공하는 개인사업자 또는 법인을 말하며, 인 에이전트(IA), 디 에이전트(DA), 풀 에이전시(FA)로 구분됩니다.
⑤ "매칭"이란 플랫폼을 통하여 고객과 에이전트가 연결되는 것을 말합니다.
⑥ "용역 계약"이란 고객과 에이전트 간에 체결되는 현장관리 용역 계약 또는 디자인설계 용역 계약을 말합니다.
① 본 약관은 플랫폼에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 플랫폼에 공지합니다.
③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
① 이용자는 카카오 소셜 로그인을 통하여 회원가입을 할 수 있으며, 가입 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여야 합니다.
② 에이전트는 회사가 발급한 초대코드를 통하여 가입하며, 일반과세자 사업자등록증을 보유하여야 합니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
① 에이전트 검색 및 매칭 서비스: 고객이 지역, 유형, 공사유형 등 조건에 따라 에이전트를 검색하고 상담을 신청할 수 있는 서비스
② 전자계약 연동 서비스: 모두싸인(ModuSign)을 통한 용역 계약 체결 지원
③ 수수료 정산 대행 서비스: 고객이 납부한 용역비 선입금에서 플랫폼 이용 수수료를 공제하고 에이전트에게 정산하는 서비스
④ 이행보증 안내 서비스: 서울보증보험 계약이행보증보험 가입 안내
⑤ 리뷰 및 평점 서비스: 고객이 용역 완료 후 에이전트에 대한 리뷰 및 평점을 작성할 수 있는 서비스
⑥ 교육 및 커뮤니티 서비스: 네이버 카페를 통한 에이전트 교육 및 커뮤니티 운영
① 회사는 고객과 에이전트 간의 매칭 및 수수료 정산을 대행하는 플랫폼을 운영합니다.
② 용역 계약은 고객과 에이전트 간에 직접 체결되며, 회사는 용역 계약의 당사자가 아닙니다.
③ 에이전트가 제공하는 현장관리 용역, 디자인설계 용역 등의 내용, 품질, 이행에 관한 사항은 해당 에이전트의 책임 하에 수행됩니다.
④ 단종업체의 시공에 관한 계약은 고객과 해당 단종업체 간에 직접 체결되며, 시공의 품질 및 하자에 관한 책임은 시공이행약정 및 하자보수약정에 따릅니다.
⑤ 회사는 에이전트의 등록 자격을 심사하고, 플랫폼 운영 기준에 따라 에이전트의 서비스 품질 향상을 위해 노력합니다.
① 고객에게는 플랫폼 이용에 따른 수수료가 부과되지 않습니다.
② 에이전트는 용역 계약이 체결될 때마다 플랫폼 이용 수수료를 회사에 납부합니다. 수수료율은 에이전트 유형에 따라 다르며, 에이전트 가입 시 안내됩니다.
③ 수수료는 고객이 납부하는 선입금(용역비의 50%)에서 공제하는 방식으로 정산됩니다. 회사는 수수료를 공제한 후 에이전트에게 선입금 잔액을 지급합니다.
④ 잔금(용역비의 50%)은 용역 완료 후 고객이 에이전트에게 직접 지급합니다.
⑤ 수수료에 대하여 회사는 에이전트에게 세금계산서를 발행합니다.
① 고객은 상담 신청 시 정확한 정보를 기재하여야 합니다.
② 고객은 용역 계약에 따른 용역비를 약정된 기한 내에 지급하여야 합니다.
③ 고객은 에이전트와의 분쟁 발생 시 성실히 협의하여야 합니다.
① 에이전트는 플랫폼에 등록한 정보를 정확하게 유지하여야 하며, 변동 사항이 있을 경우 즉시 수정하여야 합니다.
② 에이전트는 일반과세자 사업자등록을 유지하여야 하며, 사업자등록이 말소되거나 간이과세자로 전환된 경우 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
③ 에이전트는 용역 계약에 따른 서비스를 성실히 이행하여야 하며, 용역 계약 체결 후 3영업일 이내에 서울보증보험 계약이행보증보험증권을 고객에게 교부하여야 합니다.
④ 에이전트는 플랫폼을 우회하여 고객과 직접 거래하거나, 플랫폼에서 알게 된 고객에게 플랫폼 외부에서 용역을 제공하여서는 아니 됩니다.
⑤ 에이전트는 포트폴리오, 경력, 자격 등의 정보를 사실에 기반하여 등록하여야 하며, 허위 또는 과장된 정보를 게시하여서는 아니 됩니다.
① 회사는 에이전트가 다음 각 호에 해당하는 경우 에이전트 등록을 해지할 수 있습니다.
② 회사는 등록 해지 전 에이전트에게 소명 기회를 부여합니다. 다만, 고객에 대한 중대한 피해가 우려되는 경우 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
① 이용자는 언제든지 플랫폼을 통하여 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.
② 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
③ 진행 중인 용역 계약이 있는 경우, 해당 계약이 완료되거나 정산이 종료된 후 탈퇴가 처리됩니다.
① 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 중단 시 사전에 플랫폼에 공지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
① 플랫폼에 게시된 회사의 저작물(로고, 디자인, 텍스트, 소프트웨어 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 에이전트가 플랫폼에 등록한 포트폴리오 사진 및 콘텐츠의 저작권은 해당 에이전트에게 귀속되며, 회사는 플랫폼 서비스 운영 목적 범위 내에서 이를 사용할 수 있습니다.
① 고객과 에이전트 간의 분쟁은 당사자 간 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
② 회사는 고객과 에이전트 간 분쟁에 대하여 중재 의무를 부담하지 아니하나, 원만한 해결을 위해 협조할 수 있습니다.
③ 본 약관과 관련한 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 플랫폼에 게재한 정보, 자료 등의 정확성, 신뢰성에 대하여 보증하지 아니합니다.
본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
본 약관은 2026년 4월 15일부터 시행합니다.
(주)인디에이전트
서울특별시 강남구 강남대로 584, 6층 6148호
대표이사: 엄영민
이메일: intheagent@naver.com